Events
Niels Destadsbader speelt ‘Het dak eraf’!
Ghelamco Arena Gent
We hebben gehoopt, hout vastgehouden, kaarsjes gebrand en vingers gekruist maar het mag niet zijn: het Overlegcomité besliste dat buitenevents in april met maximaal 50 personen mogen plaatsvinden.
Dat is een tikkeltje te weinig om het dak van de Ghelamco Arena eraf te spelen.
Jammer genoeg moeten we je afspraak met Niels Destadsbader dus opnieuw even uitstellen. We verplaatsen onze shows naar juli 2021, onder voorbehoud van de maatregelen die dan gelden.
We wachten nog even af wat die nieuwe maatregelen precies inhouden en komen daarna bij jou terug met nieuwe data.
Net als jij kijken we hoopvol uit naar het mooie weer en naar een mooie zomer mét live muziek.
Drankboxen
Net als onze kassa zijn ook de foodpunten en bars gesloten. Je kan tijdens jouw online ticketaankoop wel een foodbox aankopen die je ter plaatse kan afhalen. Zo kan je tijdens het concert toch genieten van een hapje en een drankje. Eigen dranken & snacks worden niet toegelaten.
De boxen kunnen tot 12:00 de dag voor het concert besteld worden.
Vip
Informatie
Maak de beleving nog unieker! Geniet van een exquise avond bij sterrenchef Danny Horseele of geniet van een avondje onder vrienden bij een gezellige foodsharing in uw bubbel.
De VIP formules worden aangepast aan de geldende maatregelen en zullen bekend gemaakt worden bij het heropenen van de horeca.
Seatingplan
Om voldoende afstand te garanderen in het kader van de corona-maatregelen, clusteren we onze seats: je kiest ze voor 2, 3 of 4 personen. Van elk van deze groepjes seats hebben we een vast en onveranderlijk aantal ter beschikking.
Om die redenen kan je zelf online je plaatsen niet kiezen. We garanderen je op elke plaats een goede zichtbaarheid. Sommige zitten extra comfortabel, andere brengen je extra dicht bij het podium. De plaatsen zijn niet gekoppeld aan prijscategorieën.
We hanteren 3 blokken. Elk blok is gekoppeld aan een aparte ingang. Deze ingang is vermeld op het toegangsticket. We vragen je om dit zeker te respecteren zodat wij jouw veiligheid kunnen garanderen.
Check zeker onze algemene voorwaarden en intern reglement omtrent de ticketverkoop en annulatie.Practicals
Openbaar vervoer
The Arena is bereikbaar met het openbaar vervoer via lijn 65, 67 en 8. De bushalte bevindt zich voor het stadion ter hoogte van het pick-up point van Albert Heijn.
Meer informatie kan u vinden via: https://gent.delijn.beMet de fiets
In de onmiddelijke omgeving van het stadion zijn er 800 gratis overdekte fietsplaatsen.
Met de wagen
Elke parking rondom het stadion hanteert eigen tarieven.
Parking B - Brico ondergronds staat ter beschikking.
Andere parkings worden mogelijks na sluitingstijd van de winkels afgesloten.
Arenaconcerten kan niet verantwoordelijk gesteld worden bij fout parkeren.
Frequently Asked Questions
Kan ik voor aanvang van het evenement nog een ticket aan de kassa kopen?
Door de coronamaatregelen is het enkel mogelijk om tickets online te kopen. De kassa’s zullen bijgevolg niet open zijn op de dag van het concert.
Om hoe laat gaan de deuren open?
De deuren gaan pas een uur voor aanvang open. Kom op tijd maar kom ook niet te vroeg omwille van de veiligheidsmaatregelen.
Ik ben rolstoelgebruiker. Hoe kan ik reserveren?
Reserveer rolstoelplaatsen via info@arenaconcerten.be en vermeld duidelijk dat je je in een rolstoel verplaatst. Zo kunnen we de juiste boeking voor je doen en je informeren. Er zijn slechts een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Naast de rolstoel kan maximaal 1 persoon op een stoel zitten. Extra personen uit de bubbel zitten in de buurt op een plaats met vaste seating.
Kan ik ter plaatse iets kopen om te drinken of te eten?
We hebben voor jou een assortiment drankboxen samengesteld die je online kan bestellen via de website https://www.arenaconcerten.be/#food. Ter plaatse zijn de bars niet open omwille van de coronamaatregelen.
Ik heb tickets besteld maar geen foodboxen? Kan ik deze alsnog aankopen?
Deze kunnen nabesteld worden via https://www.arenaconcerten.be/#food tot 12:00 de dag voor het concert. Ter plaatse extra foodboxen aankopen kan niet omwille van organisatorische redenen.
Ik heb een foodbox voucher maar heb deze op de dag van het concert niet gebruikt. Kan ik deze gebruiken tijdens een ander concert?
Ik wil mijn ticket inruilen voor een ander concert. Kan dat?
Mag ik binnen met een grote tas?
Mag ik foto’s maken in de Ghelamco Arena?
Mag ik roken in de Ghelamco Arena?
Als een concert wordt afgelast, krijg ik dan mijn geld terug?
Indien de organisator beslist om een concert af te gelasten omwille van coronamaatregelen of andere organisatorische redenen, dan wordt het bedrag van de tickets teruggestort. U wordt hiervan persoonlijk verwittigd. Dit geldt niet als u zelf niet aanwezig kan zijn omwille van opgelegde quarantainemaatregelen.
De concertreeks wordt verplaatst wegens (COVID-19- maatregelen). Wat gebeurt er met mijn tickets?
Ik ben verhinderd en kan het evenement niet op de nieuwe datum bijwonen. Wat nu?
Als de nieuwe datum voor jou niet past, dan kan je volgens het Ministerieel Besluit van 18 maart en vervolgens opnieuw gepubliceerd op 18 september een terugbetaling aanvragen (meer info zie https://saveyourticket.be/).
Dit op voorwaarde dat je een bewijs kan leveren dat je op de nieuwe datum het evenement niet kan bijwonen. Hiervoor werd jou een mail toegestuurd met de mogelijkheid om de aanvraag tot terugbetaling in te dienen en het bewijs te uploaden.
Ik ben verhinderd op de nieuwe datum maar wil graag verplaatsen naar een andere datum. Wat zijn de mogelijkheden?
Je kan een mail sturen naar info@arenaconcerten.be met jouw gegevens en ticketnummers. We bekijken elke aanvraag individueel na 15 januari 2021 zodat iedereen de kans heeft gekregen om tickets te herbevestigen. Bij beschikbaarheid kan er bekeken worden om tickets om te wisselen. Hiervoor kunnen we echter geen garanties geven.
Wat is de uiterste aanvraagdatum voor terugbetalingen?
Voor de verplaatsingen naar juli wordt u via een persoonlijke mail de mogelijkheid geboden om een terugbetalingsformulier in te vullen. Dit formulier moet binnen de 30 dagen na ontvangst van onze mail ingevuld worden.
Hoe verloopt de opvolging van terugbetalingen?
A. Jouw aanvraag is goedgekeurd
Je ontvangt hierover geen apart bericht. Het geld wordt dan automatisch overgemaakt op je rekening.
B. Jouw aanvraag wordt niet aanvaard
We brengen je hiervan persoonlijk op de hoogte. Je zal geen terugbetaling ontvangen omdat de bewijslast niet aanvaard werd als voldoende. Wel blijven je tickets geldig voor het evenement op de nieuwe datum.
Wanneer ontvang ik de nieuwe tickets?
Voor de verzending van nieuwe tickets wachten we de nieuwe overheidsmaatregelen af.
Wat gebeurt er met de vouchers voor de drankboxen bij verplaatsing naar een nieuwe datum?
Deze vouchers worden vernieuwd en u toegestuurd samen met de tickets.
